Who we areQuiénes somos
TopItUp is a social counter and challenge app provided by ENEKO ALVAREZ MENDIA. This policy explains how TopItUp handles data when you use the mobile app, website and API.TopItUp es una app social de contadores y retos proporcionada por ENEKO ALVAREZ MENDIA. Esta política explica cómo TopItUp trata los datos cuando usas la app móvil, la web y la API.
For privacy questions, account deletion help or data requests, contact support@topitup.party.Para preguntas de privacidad, ayuda con eliminación de cuenta o solicitudes sobre datos, contacta con support@topitup.party.
Data we collectDatos que recopilamos
- Account data: username, email address, password hash, language, settings and authentication/session tokens.Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, hash de contraseña, idioma, ajustes y tokens de autenticación/sesión.
- Profile, group and shared images when you choose to upload or save them, including profile photos, group photos, QR invite images and share cards.Imágenes de perfil, grupo y compartidas cuando decides subirlas o guardarlas, incluyendo fotos de perfil, fotos de grupo, QR de invitación y tarjetas para compartir.
- Counter and activity data: counters, units, icons, colors, visibility settings, activity logs, dates, amounts, streaks, records, monthly recaps and history.Datos de contadores y actividad: contadores, unidades, iconos, colores, ajustes de visibilidad, registros, fechas, cantidades, rachas, récords, resúmenes mensuales e historial.
- Social data: friends, friend requests, groups, spaces, invite codes, members, rankings, challenges, reactions, achievements and comparable-counter rankings.Datos sociales: amigos, solicitudes de amistad, grupos, espacios, códigos de invitación, miembros, rankings, retos, reacciones, logros y rankings de contadores comparables.
- Optional location data when you grant permission while logging an activity. TopItUp does not collect location in the background.Datos de ubicación opcionales cuando concedes permiso al registrar una actividad. TopItUp no recopila ubicación en segundo plano.
- Device and notification data: platform, Expo push token, notification preferences, Firebase installation identifiers and app version/configuration data.Datos de dispositivo y notificaciones: plataforma, token push de Expo, preferencias de notificación, identificadores de instalación de Firebase y datos de versión/configuración de la app.
- Analytics and diagnostics: product interaction events, screen views, crash reports, performance and error information from Firebase Analytics, Crashlytics and Remote Config.Analítica y diagnóstico: eventos de interacción, vistas de pantalla, informes de fallos, rendimiento e información de errores mediante Firebase Analytics, Crashlytics y Remote Config.
- Security and moderation data: IP-derived rate-limit keys, request logs, abuse reports, report status, timestamps and admin review actions.Datos de seguridad y moderación: claves de límites de velocidad derivadas de IP, logs de petición, reportes de abuso, estado de reportes, marcas de tiempo y acciones de revisión administrativa.
Device permissionsPermisos del dispositivo
- Photos / media library:Fotos / biblioteca multimedia: used only when you choose a profile or group image, or when you ask TopItUp to save a QR code or share card. Images are resized and compressed before upload when applicable.usado solo cuando eliges una imagen de perfil o grupo, o cuando pides a TopItUp guardar un QR o tarjeta para compartir. Las imágenes se redimensionan y comprimen antes de subirse cuando aplica.
- Location:Ubicación: optional. Requested only when you register activity, so TopItUp can store where that activity was recorded for future maps or place-based statistics. You can keep using counters without sharing location.opcional. Solicitada solo cuando registras actividad, para que TopItUp pueda guardar dónde se registró para futuros mapas o estadísticas por lugar. Puedes usar los contadores sin compartir ubicación.
- Push notifications:Notificaciones push: optional. Requested from Settings only when you activate notifications. Used for ranking changes, records, challenges and recaps according to your preferences.opcionales. Solicitadas desde Ajustes solo cuando activas las notificaciones. Usadas para cambios de clasificación, récords, retos y resúmenes según tus preferencias.
- Clipboard and sharing:Portapapeles y compartir: used only when you copy invite codes or share content from the app.usados solo cuando copias códigos de invitación o compartes contenido desde la app.
- Camera:Cámara: not used by the current app.no utilizada por la aplicación actual.
- Contacts:Contactos: not used by the current app.no utilizados por la aplicación actual.
How we use dataCómo usamos los datos
We use data to provide login, account management, counters, groups, challenges, leaderboards, activity history, notifications, moderation, support, security, abuse prevention, analytics, crash diagnosis, app configuration and service improvement.Usamos los datos para proporcionar inicio de sesión, gestión de cuenta, contadores, grupos, retos, rankings, historial de actividad, notificaciones, moderación, soporte, seguridad, prevención de abusos, analítica, diagnóstico de fallos, configuración de app y mejora del servicio.
Some data is cached locally on your device so the app can load faster, remember preferences and keep basic state while offline.Algunos datos se almacenan localmente en tu dispositivo para que la app cargue más rápido, recuerde preferencias y mantenga estado básico sin conexión.
Where applicable law requires a legal basis, we process data to perform the service you request, with your consent for optional permissions and notifications, for legitimate interests such as security and service improvement, and where needed to comply with legal obligations.Cuando la ley aplicable exige una base jurídica, tratamos datos para prestar el servicio que solicitas, con tu consentimiento para permisos y notificaciones opcionales, por intereses legítimos como seguridad y mejora del servicio, y cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
SharingCompartición de datos
Data may be processed by service providers used to run the API, database, hosting, backups, image storage, email delivery, push notifications, analytics, crash reporting and remote configuration. These providers may include hosting/storage providers, Expo, Firebase/Google and email delivery providers.Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicio utilizados para ejecutar la API, base de datos, hosting, copias de seguridad, almacenamiento de imágenes, envío de email, notificaciones push, analítica, informes de fallos y configuración remota. Estos proveedores pueden incluir proveedores de hosting/almacenamiento, Expo, Firebase/Google y proveedores de envío de email.
We share data only as needed for those providers to operate the service, with other users according to your visibility settings and social interactions, when required by law, or to protect TopItUp, users and the public from abuse or security threats. Providers are expected to protect personal data to a standard consistent with this policy.Compartimos datos solo cuando es necesario para que esos proveedores operen el servicio, con otros usuarios según tus ajustes de visibilidad e interacciones sociales, cuando lo exija la ley, o para proteger a TopItUp, a los usuarios y al público frente a abusos o amenazas de seguridad. Se espera que los proveedores protejan los datos personales con un estándar coherente con esta política.
We do not sell personal data and we do not use your data for third-party advertising tracking.No vendemos datos personales y no usamos tus datos para tracking publicitario de terceros.
International processingTratamiento internacional
TopItUp and its service providers may process and store data in countries other than your country of residence. When data is transferred internationally, we rely on appropriate contractual, technical and organizational safeguards where required by applicable law.TopItUp y sus proveedores pueden tratar y almacenar datos en países distintos a tu país de residencia. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, usamos garantías contractuales, técnicas y organizativas apropiadas cuando lo exige la ley aplicable.
SecuritySeguridad
We use technical and organizational measures designed to protect personal data, including encrypted transport, password hashing, access controls, authentication tokens, rate limiting, logging and backup practices. No online service can guarantee absolute security, so please use a strong password and contact us if you suspect unauthorized access.Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluyendo transporte cifrado, hash de contraseñas, controles de acceso, tokens de autenticación, límites de uso, registros y prácticas de copia de seguridad. Ningún servicio online puede garantizar seguridad absoluta, así que usa una contraseña segura y contáctanos si sospechas acceso no autorizado.
Retention and deletionRetención y eliminación
You can delete your account from Settings > Account in the app. This removes or anonymizes personal account data, sessions, tokens, profile image, notification tokens and direct social relationships.Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes > Cuenta en la app. Esto elimina o anonimiza datos personales de cuenta, sesiones, tokens, imagen de perfil, tokens de notificación y relaciones sociales directas.
You can also request account and associated data deletion by emailing support@topitup.party from the email address linked to your account. If you no longer have access to the app, include your username and account email so we can verify the request.También puedes solicitar la eliminación de cuenta y datos asociados escribiendo a support@topitup.party desde el correo vinculado a tu cuenta. Si ya no tienes acceso a la app, incluye tu usuario y email de cuenta para poder verificar la solicitud.
If deletion is not completed immediately, we will tell you what to expect and aim to complete verified deletion requests within 30 days unless a longer period is required or permitted by law. Some records may remain temporarily where needed for security, fraud prevention, moderation history, backups, legal requirements or to preserve non-personal group/challenge integrity. Backups are rotated according to our operational backup schedule.Si la eliminación no se completa de inmediato, te indicaremos qué esperar e intentaremos completar las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días salvo que la ley exija o permita un plazo mayor. Algunos registros pueden conservarse temporalmente cuando sea necesario por seguridad, prevención de fraude, historial de moderación, copias de seguridad, requisitos legales o para preservar la integridad no personal de grupos/retos. Las copias de seguridad se rotan según nuestro calendario operativo.
Moderation and reportsModeración e informes
Users can report group content or members. Reports include the reporter, reported user when applicable, group, reason, status and timestamps so abuse can be reviewed.Los usuarios pueden denunciar contenido de grupos o miembros. Los informes incluyen el denunciante, el usuario denunciado cuando corresponde, el grupo, el motivo, el estado y las marcas de tiempo para poder revisar los abusos.
Your choices and rightsTus opciones y derechos
You can update profile data, notification preferences and many visibility settings from inside the app. You can revoke device permissions from your operating system settings, turn off notifications in the app or system settings, and request deletion from Settings > Account or by email.Puedes actualizar datos de perfil, preferencias de notificación y muchos ajustes de visibilidad dentro de la app. Puedes revocar permisos del dispositivo desde los ajustes del sistema operativo, desactivar notificaciones en la app o en los ajustes del sistema, y solicitar eliminación desde Ajustes > Cuenta o por email.
Depending on your location, you may have rights to access, correct, delete, restrict, object to certain processing, withdraw consent, receive a copy of your data or complain to a data protection authority. To make a request, contact support@topitup.party.Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, oposición a ciertos tratamientos, retirada del consentimiento, obtención de una copia de tus datos o reclamación ante una autoridad de protección de datos. Para ejercerlos, contacta con support@topitup.party.
ChildrenMenores
TopItUp is not directed at children under 13 and should not be used by children under 13. If you believe a child has provided personal data, contact us so we can review and remove it where appropriate.TopItUp no está dirigida a menores de 13 años y no debe ser usada por menores de 13. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos para revisarlo y eliminarlos cuando corresponda.
Changes to this policyCambios en esta política
We may update this Privacy Policy as TopItUp changes or legal requirements evolve. The updated version will be posted on this page with a new "Last updated" date. If a change is material, we may also notify you in the app or by another appropriate method.Podemos actualizar esta Política de privacidad a medida que TopItUp cambie o evolucionen los requisitos legales. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Si un cambio es material, también podemos avisarte en la app o por otro medio apropiado.
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